Günlük yaşamda insanlar çevresindekilerle iletişime geçtiğinde söylediği bazı sözlerin nereye varabileceğini ve karşı tarafın bunu ne şekilde anlayabileceğini hiç hesaba katmadan aklına geldiği gibi konuşabiliyor ve bu durum da karşıdaki insanın kalbini kırabiliyor ve hatta nefretini bile kazanabiliyor.
Mesela iş yerinde veya okulda bir arkadaşımızın dış görünüşüyle ilgili yapacağımız bazı yorumlar onlara kırıcı gelebilir. Fakat aslında kırıcı olan şey bizim söylemeye çalıştığımız şeyden ziyade bunu söyleme şeklimizdir. Atalarımız boşuna dememiş “önemli olan ne söylediğin değil nasıl söylediğindir” diye. Eğer son derece iyi niyetle ve yapıcı bir eleştiri olması amacıyla söylediğiniz bir şey arkadaşınızı gücendiriyorsa, bunları daha kibar bir dil ile söylemenin yollarını öğrenmenizin vakti geldi demektir.
Asla söylememeniz gereken ve onun yerine söyleyebileceğiniz 18 şey..
Birinin görünüşüyle ilgili bunları söylemeyin;
Söyleme: “Yorgun görünüyorsun”
Niçin: Gördüğünüz gibi iyi görünmüyor.
Yerine: “Herşey yolunda mı?” ‘Yorgun’ kelimesi her zaman negatiflik verir. Kişiyi yoran şeyleri bilemeyiz.
Söyleme: “Vay canına! Bir ton kilo vermişsin!”
Niçin: Yeni zayıflayan birine, eskiden çok kötü olduğunu hatırlatırsınız.
Yerine: “Harika görünüyorsun.” Eğer bu sözlerinizden memnun kaldıysa “Sırrın nedir?” sorusunu sorun.
Söyleme: “Yaşına göre iyi görünüyorsun”
Niçin: Hiç kimse böyle kaba bir sözden hoşlanmaz. Bu “Bu diğer yaşlı insanlarla karşılaştırıldığında harika görünüyorsun. Dişlerinin hepsinin kendinin olması harika.”
Yerine: “Harika görünüyorsun.”
Söyleme: “Giydiklerini asla giyemezdim”
Niçin: Bu sert bir eleştiri şekli. “Giydiklerini asla giyemezdim çünkü çok çirkin” anlamına gelebilir.
Yerine: “Dar jeanin içinde iyi görünüyorsun” ya da “Senin uzun bacaklarına sahip olamadığım için bunu asla giyemem” diyebilirsiniz.
İş yerinde bunları söylemeyin;
Söyleme: “Bu benim işim değil.”
Niçin: Eğer yöneticiniz bir şey yapmanızı istiyorsa o sizin işinizdir.
Yerine: “İşin sorumluluklarım arasında olduğundan emin değilim.” Sonrasında patronunuzla görevleriniz üzerine de konuşabilirsiniz.
Söyleme: “Bu kulağa aptalca geliyor çünkü…”
Niçin: Düşüncelerinizi asla hakaret içeren sözcüklerle anlatmayın.
Yerine: Aklınızda ne var. Özgüveninize hayran oldum ama bu sizi zor durumda bırakabilir.
Söyleme: “Seninle konuşacak zamanım yok.”
Niçin: Telefonda veya yüz yüze kaba bir konuşma.
Yerine: “Şu an bitirmek üzere olduğum birşey var. Bitirdiğim zaman gelebilir miyim?” Mazeretinizi belirterek, yeni bir zamanlama almış olursunuz. Gelen telefonları müsait olmadığınızı ve mesaj bıraktıklarında arayacağınızı belirten bir sesli mesaja yönlendirebilirsiniz.
İş görüşmesinde bunları söylemeyin;
Söyleme: “En son patronum çok kötüydü”
Niçin: Profesyonel değil. Eski patronunuzla ilgili kötü konuştuğunuzda karşınızdaki nedenini merak edebilir.
Yerine: “Yeni bir mücadeleye hazırım” ya da daha pozitif nedenler sıralayın.
Söyleme: “Burada çalışmaktan mutlu olacağımı düşünüyor musunuz?”
Niçin: Siz görüşmeye çağrılansınız görüşen değil.
Yerine: “Burada keyifli çalışma hakkında ne düşünüyorsunuz?” gibi tüm merak ettiklerinizin cevabı olabilecek bir soru düşünün.
Söyleme: “Çalışma saatleri iyi mi?” yada “Servis politikanız nasıl?”
Niçin: Karşınızdaki kişinin sizi beğenmesi önemli. Sadece işin nasıl yapıldığına odaklanın.
Yerine: “Günlük işleyiş burada nasıl?” Bu sorudan sonra mesai saatleri ve servis konusunda birşey öğrenemediyseniz iş yeri olanaklarını daha ayrıntılı olarak sorabilirsiniz.
Gebelik ve bebeklerle ilgili bunları söylemeyin;
Söyleme: “Hamile misin?”
Niçin: Sordunuz ve hamile değil. Onun kilolu olduğunu ima ettiğiniz için çok üzüleceksiniz.
Yerine: “Merhaba” ya da “Seni görmek harika” ya da “Harika görünüyorsun” gibi şeyler söyleyin.
Söyleme: “Emzirmeyi planlıyor musun?”
Niçin: Bu çok özel bir soru olabilir ve bu konuyu toplum içinde veya başlarıyla paylaşmak istemiyor olabilir.
Yerine: Hiçbir şey söylemeyin. Çok yakın olmadıkça bunu sormayın. Çok yakınsanız bu tür sorular sormak istediğinizde nasıl hissetiğini öğrendikten sonra sorun.
Söyleme: “İkizleriniz normal mi?”
Niçin: Normal gebelik tüp bebek veya evlat edinmeden daha normaldir.
Yerine: Birden fazla bebeği olmuşsa daha hafifleterek “Vay canına ellerin dolu!” Evlatlık edinilmiş bir çocuk için de: “Çok tatlı!” ya da “Kaç yaşında?”.
Bekar veya yeni sevgilisinden ayrılmış birine bunları söylemeyin;
Söyleme: “Onun için fazla iyiydin.”
Niçin: Kötü bir seçim yapmış olduğunu ima etmiş olursunuz. Tekrar birleşirlerse söylediklerinizden pişman olursunuz.
Yerine: “O kaybetti!”
Söyleme: “Ondan kurtulduğuna sevindim. Ondan asla hoşlanmamıştım.”
Niçin: Onlar birlikteyken nasıl iyi rolü yaptığını merak eder.
Instead say: “İstediğin gibi birini bulacağına eminim” Böylece geleceğe odaklanmasını sağlamış olursunuz.
Söyleme: “Senin gibi mükemmel birisinin yalnız olması nasıl birşey?”
Niçin: Bu övgüden çok kulağa yergi gibi geliyor. ‘Senin sorunun ne’ diye düşünebilir.
Yerine: “Hiç kimseyle görüşüyor musun?” Aşk hayatını yoluna koyduğunda yeni birileriyle görüşmeye başlayacaktır.
Aşkınızla tartışırken bunları söylemeyin;
Söyleme: “Sen her zaman” ya da “Sen asla” ya da “Sen bir böceksin, işe yaramazsın” ya da “Hatalısın.”
Niçin: Her zaman, asla ile başlayan cümleler genelleme içerir ve sizi haklıyken haksız duruma düşürür. Karşınızdaki kendini savunma durumuna geçer.
Yerine: “Bulaşıkları yine lavaboda bıraktığın için üzgünüm. Bunun olmaması için ne yapaabiliriz?” Ben’le başlayan ve duygularınızı anlatan cümleler her zaman işe yarar.
Söyleme: “Eğer gerçekten beni sevseydin, … yapardın.”
Niçin: Bu cümle partnerinizin asla sizi memnun edemediği hissi yaşamasına neden olur.
Yerine: “Sen evde olmadığında kendimi savunmasız hissediyorum. Eğer biz birlikte olabilseydik kendimi daha iyi hissedebilirdim.” Bu tür yapıcı bir cümle sizi tartışmalardan korur.